Bonjour,
Complètement insatisfaite, je leur ai demandé de me donner un justificatif d'envoi, ils ne l'ont pas fait et aujourd'hui je suis obligée de les mettre au tribunal tout cela parce qu'ils n'ont pas voulu me faire une attestation qui n'aurait pas eu d'incidence pour eux
Que cache t-il, car ils m'ont même remboursé la facture alors que je ne demandais pas cela
Si je pouvais avoir une réponse par écrit, cela serait superbe
Je n'ai jamais demandé le remboursement de la commande j'ai juste demandé une attestation papier de votre part mentionnant la date de l’expédition qui m'avais été communiqué le 11 février par téléphone.
Cette attestation est nécessaire pour un problème interne dans mon entreprise et il est désolant que je doive faire une procédure judiciaire au tribunal pour obtenir ce justificatif...